Recentemente, meu Home Theater Samsung modelo HT-Z310 entrou no modo de proteção (Protection Mode), que ao ligar, mostra a mensagem PROTECT e desliga instantaneamente. Tentei atualizar o firmware e nada, levei em uma assistência autorizada da Samsung e não conseguiram descobrir qual era o problema pois estava “intermitente”.

Normalmente, quando essa mensagem é mostrada, existe algum problema que o dispositivo se protege de um possível dano maior, talvez irreversível.

– A primeira coisa que devemos testar, é se algum dos cabos externos estão invertidos ou causando algum curto, para isso, desligamos tudo do HT, desligamos o HT segure o STOP até a luz do power piscar (essa função apaga a memória do aparelho), ligue o HT e verifique se a mensagem continua aparecendo, caso não, tente ligar cabo por cabo até detectar qual está causando o problema;

– Se mesmo sem nenhum cabo, o HT continuar em PROTECT, é necessário abri-lo e verificar se o problema está na placa de amplificação (que normalmente é onde apresenta problemas), para isso, retire o cabo flat cinza, q liga a placa da esquerda com a da direita, e ligue o HT, não deverá aparecer a mensagem PROTECT, então, já sabemos que o problema é na placa da direita.

– Retire o cooler (ventilador) e teste se está funcionando, para isso, ligue em alguma fonte externa;

– Analise os capacitores de cor vermelha, caso algum esteja visivelmente estourado, é necessário uma substituição (mais detalhes nesse blog [link]);

– Caso todas ainda continue apresentando o problema, retire a placa de amplificação e isole com fita isolante alguns pontos que podem estar causando curto no aparelho.

No meu caso, as soldas do slot que recebe os fios de alimentação estavam entrando em contato com a carcaça do aparelho, dando curto, e até visivelmente marcando a lata em preto.

Espero que tenha ajudado, pois sem custo algum, resolvi o problema.

Atualização 29/05/2012: quem quiser uma placa nova, entre em contato com o Wilson pelo email wil-som-tv@ibest.com.br.